Продажа тканей для одежды в розницу и оптом.
1). Внимание: минимальный заказ ткани от 1500 руб, 
от 5000 рублей- бесплатная доставка.
отрез тканей от 0,5 метра, меха от 0,2 метра.

Заказы на сумму менее 1500 рублей - не обрабатываются. 

2). !!!! Дисконтная система по накопительным скидкам возможна только в случае регистрации на сайте, для незарегистрированных пользователей нет возможности учета в "админе" на сайте. Если у вас проблемы с регистрацией- пишите, мы вас зарегистрируем и пришлем данные для входа в личный кабинет.

Скидки интернет магазина    

3). Обработка, формирование и отправка заказов Интернет магазина тканей:

производится в магазине "Ткани на Чернышевской" понедельник-суббота с 11:00 до 19:30 телефон 8(812)272-10-11, 273-74-46? WhatsApp +7(953)340-23-50. Отправка тканей по заказу- почтой России- обычной посылкой и 1 классом, курьерской службой ЕМС и Пони Экспрес.
Доставка розничных заказов тканей возможна в 4-х вариантах.
- Бандероль 1 класса может быть только до 2 килограммов, поэтому, если вы укладываетесь в этот вес- заказывайте доставку 1 классом,- она почти всегда дешевле, чем доставка ЕМС и Пони экспресс в 2 раза, а сроки почти одинаковые.
- Отправка заказов обычной почтой самая экономичная, но сроки могут вас разочаровать. Выбор за вами.

4). Сроки обработки заказов тканей:

- Заказывая ткани, Вы корректируете метраж в "корзине". оформляете заказ и Вам на е-майл приходит автоматическое письмо с заказанным товаром и предварительным счетом.
- В этот же день или на следующий (кроме воскресенья), мы присылаем вам обработанную форму заказа с описанием тканей и счетом- на утверждение. Выбранные Вами ткани бронируются на 3 дня после этого письма и 5 дней после выставления окончательного счета.
- После чего вы должны будете подтвердить или изменить его в ответном письме.
- Вы оплачиваете счет и после получения оплаты (1-3 дня), мы отправляем ваш заказ.
- Отправка заказа осуществляется в течение 1-2 дней после поступления денег на наш расчетный счет. Вы получаете данные по отправке (номер отправления, сроки доставки) по е-майл. 
- Если товар не будет оплачен, он возвращается в свободную продажу. 
- Наложеный платеж возможен только при авансовом платеже 20%
Внимание!!! Если вы после оформления заказа через корзину (после нашего автоматического письма) не получили в течении 2-х дней второе письмо "счет на утверждение" (с квитанцией об оплате)  -
это значит, что наше письмо со счетом ушло в папку "СПАМ" в вашей почтовой программе- просмотрите эту папку у вас на почте.

5). Правила и условия, которые нужно знать при выборе и заказе тканей.

Пожалуйста, при выборе тканей правильно рассчитывайте и указывайте метраж необходимой Вам ткани, учитывайте ширину, длину купона (если ткань с купоном), рапорт ткани, фасон будущего изделия и ваш размер. Мы сможем вам помочь, учитывая все факторы расхода ткани, для этого вам нужно задать интересующие вопросы при переписке по заказу.   Примерный расход ткани на изделие 

6). Ответственность:

а) Мы отвечаем за качество отправляемых тканей и не посылаем товар с заведомым браком. Остатки тканей и отрезы с дефектами продаются со скидкой с фактическим предъявлением покупателю в одном из магазинов.

 б) Мы отвечаем за точность метража заказанных тканей в соответствии с заказом.

 в) Всвязи с  тем, что возможны неточности цветопередачи тканей на фото, в ответном письме в форме заказа мы описываем цвет ткани, ее плотность и другие свойства и можем ответить на все ваши вопросы , если они будут.

г) Все заказы упаковываются в специальные пакеты или коробки Почты России.

д)  Логистическая компания несет ответственность с момента передачи ей товара. Страховка (1,2,3 % в зависимости от выбранного способа доставки и упаковка  20-40 рублей включается в счет заказа) . 
 Задержки посылок возможны вне зависимости от выбора логистической компании. За все время работы у нас было 3 больших задержки посылок 10- 30 дней (почтой ЕМС), когда говорили, что посылка потеряна, но каждый раз она все равно доходила до получателя. Логистические компании включают страховку в стоимость доставки, поэтому компенсация всех возможных потерь- ими гарантирована. 

7). Возврат и обмен: 
Ткани с дефектом, который мы пропустили при проверке, принимаются на возврат по фото дефекта и заявлению с описанием его, если вы соблюдали рекомендации по уходу при обработке ткани или не производили с ней никаких действий. 
Также мы принимаем ткани на возврат или обмен , если вы заказали ее через интернет магазин, и она вам по каким то причинам не понравилась (по согласованию с менеджером ИМ в зависимости от типа ткани). Срок заявки на обмен 2 недели после получения заказа. Обязательно заполнение бланка на Возврат/обмен.
Если вы купили ткань в одном из розничных магазинов, в исключительных случаях возможен только обмен по личному заявлению покупателя. Ознакомиться с правилами: возврат и обмен 

8). У каждого экрана монитора – своя цветопередача

Оттенок цвета товара на экране вашего монитора может отличаться от реального, вследствии технических особенностей. Восприятие цвета на экране зависит от разных факторов - установок цветовой палитры, яркости и контрастности, цветовой температуры монитора и даже магнитных полей.
Поэтому при оформлении заказа на сайте в специально выделенных графах  уточняйте цвет и оттенок, который вы видите (особенно это касается зеленых и коричневых оттенков).  Коричневый оттенок холодного цвета может казаться рыжим; ткань зеленого травянитого оттенка может казаться бирюзовой. Шоколадный цвет может казаться зеленым и наоборот.
Внимательно читайте описание, задавайте вопросы. Возврат вследствии неправильной передачи оттенка возможен только за счет покупателя. 

9). Заказ образцов:

На данный момент образцы текстильной продукции может получить только покупатель, уже оплативший выбранные ткани и ему по его выбору можно получить вместе с заказом до 5 образцов тканей бесплатно. Образцы однотонных тканей – размером 3х5 см Образцы тканей с рисунком – максимально 10х10 см, если они есть. Запрос образцов принимается после оплаты товара вместе с сообщением об оплате заказа. Подробнее смотрите в заказе образцов.

10). Правила ухода за тканью:

В данный момент все рекомендации по уходу вы можете найти на странице заказываемой ткани. Рекомендации по уходу за выбранными тканями вы получаете так же в комплекте с заказом. Компания не несет ответственности за последствия, связанные с несоблюдением правил ухода за тканью. С правилами Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе "Правила по уходу за тканями". Основная ошибка покупателей связана с долгим замачиванием тканей, высокой температурой воды (вода для деликатных тканей, если их можно стирать, должна быть не больше 30 градусов, а это прохладная вода по ощущениям руки) и тем, что моющее средство засыпается или заливается уже после того как ткань уже погружена в воду, а этого делать ни в коем случае нельзя. Моющее средство до погружения в воду ткани тщательно размешивается в воде. Это связано с низким качеством моющих средств, имеющихся в продаже, они попадая напрямую на ткань разъедают краситель, оставляя пятна. Более подробные инструкции по уходу за тканями прочитайте проядя по ссылке - рекомендации по уходу.